Franchise marketing uitbesteden · 7 dagen per week bereikbaar van 8 tot 19 uurBel 06 - 38 04 83 47WhatsAppE-mail

Branche: Horeca

Franchise marketing voor horeca

Marketing voor horecaformules: lokaal zichtbaar per vestiging, centraal geregeld vanuit het hoofdkantoor.

Door Gijs Bodenstaff · Bijgewerkt:

Franchise marketing voor horeca zorgt dat hongerige zoekers jouw zaak kiezen. Horecagasten beslissen snel, vaak onderweg en op hun telefoon. We zorgen dat elke vestiging van je formule bovenaan staat in Google Maps, met kloppende openingstijden, menu, foto's en reviews. De NFV telt 157 horecaformules met 4.228 vestigingen.

157formules
4.228vestigingen
113.200werkzame personen
€ 5,2 mldomzet excl. btw

Bron: NFV 2025

Hoe groot is franchise in horeca?

Volgens de Franchise statistiek van de NFV (peiljaar 2025) telt horeca 157 franchiseformules met samen 4.228 vestigingen. Dat is 12,1% van alle franchisevestigingen in Nederland, met gemiddeld zo'n 27 vestigingen per formule. Denk aan restaurants, lunchrooms, pizzeria's, snackbars en koffiebars. Elke vestiging is een eigen lokaal marketingkanaal: een profiel, reviews, een pagina en lokale klanten.

Franchise in horeca in cijfers (NFV, peiljaar 2025)
KenmerkHorecaHele franchisesector
Franchiseformules157936
Vestigingen4.22834.937
Werkzame personen113.200438.800
Omzet (excl. btw)€ 5,2 mld€ 50,5 mld
Gemiddeld aantal vestigingen per formule2737

Hoe zoekt een klant in horeca naar een vestiging?

Een horecabeslissing duurt soms maar een paar minuten. Iemand zoekt "lunch in de buurt" of "pizza bezorgen" en kiest uit de eerste drie resultaten in Maps. Foto's, reviewscore, openingstijden en de vraag of je kunt reserveren of bestellen geven de doorslag. Steeds vaker stelt een gast de vraag aan een AI-assistent: "waar kunnen we met kinderen eten in Utrecht?" Dan moet de informatie over je zaak compleet en consistent zijn.

Daarnaast speelt groepsreservering, catering en bezorging. Elke vorm vraagt eigen informatie in het profiel en op de vestigingspagina.

Welke marketinguitdagingen spelen er in horeca?

Deze knelpunten komen we bij formules in deze branche het vaakst tegen. Ze zijn op te lossen, maar vragen tijd en specialistische kennis die het marketingteam van een hoofdkantoor zelden heeft.

Uitdagingen voor franchiseformules in horeca
UitdagingGevolg als je niets doet
Openingstijden en keukentijden wisselenGasten komen voor een dichte keuken
Veel reviews over service en wachttijdOngereageerde klachten schaden de formule
Menu en prijzen niet actueel onlineVerkeerde verwachtingen
Afhankelijkheid van bezorgplatformsEigen kanaal blijft onderbenut

Welke kanalen werken het best voor horecaformules?

De volgorde hieronder is ons vertrekpunt voor deze branche. In de scan toetsen we die aan de cijfers van jouw vestigingen.

Kanalen en prioriteit voor horeca
KanaalPrioriteitInzet per vestiging
Google Bedrijfsprofiel met menu en reserverenZeer hoogFoto's, menu, reserveer- en bestelknop
ReviewmanagementZeer hoogReactie binnen 24 uur, ook in het weekend
Instagram en TikTokHoogGerechten, sfeer, team
Lokale Google AdsGemiddeldOpeningen, feestdagen, catering
E-mailGemiddeldReserveren voor feestdagen, loyaliteit

Geen tijd of kennis in huis? Laat de franchise marketing aan ons over.

Hoe pakken we lokale vindbaarheid aan in horeca?

Bij horeca beslist de gast vaak binnen een paar minuten, op basis van wat hij in Maps ziet: foto's, score, openingstijden en of er nu plek is. Horeca is daarmee het meest visuele kanaal in Maps. We zorgen voor een vaste fotostroom per vestiging, een actueel menu in het profiel en de juiste attributen (terras, kindvriendelijk, vegetarische opties, groepen). Reviews beantwoorden we binnen 24 uur, zeven dagen per week, want in de horeca komen de meeste reviews in het weekend.

Voor bezorging en afhalen zorgen we dat de knop in het profiel naar je eigen bestelsysteem wijst als je dat hebt, zodat je minder afhankelijk bent van platforms.

Welke cijfers meten we voor een formule in horeca?

Naast de standaard KPI's uit het maandrapport kijken we in deze branche extra naar de volgende cijfers, per vestiging en voor de formule.

Belangrijkste KPI's voor horeca
KPIWaarom belangrijk
Klikken op reserveren, bestellen en bellenDirecte omzetsignalen
Fotoweergaven per vestigingVisuele aantrekkingskracht
Reviewscore en reactietijd in het weekendReputatie en service
Positie in Maps op 'restaurant' of 'lunch'Lokale zichtbaarheid
Wat uitbesteden oplevert
VoordeelUitleg
Alle vestigingen gelijk op ordeEén standaard voor profielen, pagina's en reviews
Tijd terug voor je teamLokale uitvoering ligt bij ons
Vergelijkbare cijfersSterke en zwakke vestigingen zichtbaar

Voor welke branches in horeca hebben we een aanpak?

Binnen horeca werken we de aanpak per branche uit, met eigen zoekgedrag, knelpunten, regels en KPI's. Kies je branche:

Wat levert franchise marketing op per vestiging in horeca?

De NFV-cijfers maken een eenvoudig rekenvoorbeeld mogelijk. Gemiddeld zet een vestiging in horeca zo'n € 1.230 duizend per jaar om. Het Groei-pakket kost € 3.000 per vestiging per jaar. Het omslagpunt ligt dus bij een omzetgroei van een fractie van een procent. Of dat haalbaar is, laat de scan van drie vestigingen zien.

Aan de uitvoering werkt ons vaste team: Gijs Bodenstaff als aanspreekpunt, Angela voor analyse en content, Elisabeth voor lokale Google Ads, Peter voor lokale autoriteit en tien opgeleide freelancers voor profielen en reviews per vestiging. Meer daarover lees je over Franchise-Marketing.nl.

Meer over franchise marketing voor horeca

De basis voor elke horecaformule is lokale zoekmachineoptimalisatie per vestiging, aangevuld met reviewbeheer voor formules. Daarna volgen Google Ads-beheer voor ketens of social media voor franchiseformules, afhankelijk van je klantreis. Vergelijk ook de aanpak in andere sectoren: marketing voor supermarkt- en foodformules en marketing voor dienstverlenende formules. Alle sectoren op een rij vind je bij sectoren in franchise, en de prijzen per vestiging bij tarieven per vestiging.

Veelgestelde vragen over marketing in horeca

Beantwoord je ook in het weekend reviews?
Ja. We zijn zeven dagen per week actief van 08:00 tot 19:00, en juist in de horeca is snel reageren in het weekend belangrijk.
Hoe vaak moeten er nieuwe foto's in het profiel?
Bij voorkeur maandelijks. Franchisenemers sturen een paar foto's via WhatsApp; we selecteren en plaats ze.
Kan de reserveerknop naar ons eigen systeem?
Ja, als je reserveringssysteem een directe link of koppeling biedt. Dat scheelt commissie en geeft je eigen data.
Helpt social media echt voor horeca?
Ja, vooral korte video van gerechten en sfeer. We maken centrale content met lokale varianten per vestiging.
Vanaf hoeveel vestigingen helpen jullie een formule in horeca?
Vanaf ongeveer tien vestigingen werkt centraal beheer het best. Kleinere formules helpen we met een eenmalige inrichting en training.

Bronnen

Portret van Gijs Bodenstaff

Gijs Bodenstaff
Franchise marketeer, Local SEO- en GEO-specialist, auteur

Benieuwd hoe jouw vestigingen in horeca ervoor staan? Vraag de gratis scan van drie vestigingen aan.