Franchise marketing voor non-food retail moet een klant die online oriënteert naar de winkel in zijn buurt brengen. We maken elke winkel van je formule vindbaar op producten, merken en services, en koppel online zoekgedrag aan winkelbezoek. Non-food retail telt volgens de NFV 180 formules met 7.713 vestigingen.
Bron: NFV 2025
Hoe groot is franchise in non-food retail?
Volgens de Franchise statistiek van de NFV (peiljaar 2025) telt non-food retail 180 franchiseformules met samen 7.713 vestigingen. Dat is 22,1% van alle franchisevestigingen in Nederland, met gemiddeld zo'n 43 vestigingen per formule. Denk aan fietsenwinkels, opticiens, wonen, kleding, elektronica en bouwmarkten. Elke vestiging is een eigen lokaal marketingkanaal: een profiel, reviews, een pagina en lokale klanten.
| Kenmerk | Non-food retail | Hele franchisesector |
|---|---|---|
| Franchiseformules | 180 | 936 |
| Vestigingen | 7.713 | 34.937 |
| Werkzame personen | 77.000 | 438.800 |
| Omzet (excl. btw) | € 13,5 mld | € 50,5 mld |
| Gemiddeld aantal vestigingen per formule | 43 | 37 |
Hoe zoekt een klant in non-food retail naar een vestiging?
In non-food oriënteert de klant langer. Hij vergelijkt online, leest reviews en wil daarna vaak het product zien, passen of laten uitleggen. De zoekopdracht verschuift van algemeen ("e-bike kopen") naar lokaal ("e-bike proefrit Amersfoort", "opticien oogmeting zaterdag"). Op dat lokale moment moet je winkel er zijn, met voorraadinformatie, services en een makkelijke manier om een afspraak te maken.
Services zijn in non-food vaak de reden om naar de winkel te gaan: reparatie, montage, advies, oogmeting. Die services moeten letterlijk in het profiel en op de vestigingspagina staan, anders kan Google of een AI-assistent je winkel er niet aan koppelen.
Welke marketinguitdagingen spelen er in non-food retail?
Deze knelpunten komen we bij formules in deze branche het vaakst tegen. Ze zijn op te lossen, maar vragen tijd en specialistische kennis die het marketingteam van een hoofdkantoor zelden heeft.
| Uitdaging | Gevolg als je niets doet |
|---|---|
| Concurrentie met webshops | Klant koopt online als de winkel niet zichtbaar is |
| Services niet vermeld | Winkel komt niet naar voren op 'reparatie' of 'advies' |
| Merken en assortiment per winkel verschillen | Verkeerde verwachtingen en slechte reviews |
| Seizoenspieken | Te laat zichtbaar met seizoensacties |
Welke kanalen werken het best voor non-food retailformules?
De volgorde hieronder is ons vertrekpunt voor deze branche. In de scan toetsen we die aan de cijfers van jouw vestigingen.
| Kanaal | Prioriteit | Inzet per vestiging |
|---|---|---|
| Google Bedrijfsprofiel met producten en diensten | Zeer hoog | Services, producten, afspraken |
| Vestigingspagina's | Hoog | Assortiment, merken en services per winkel |
| Lokale Google Ads | Hoog | Seizoen, proefritten, actiedagen |
| Social media | Gemiddeld | Nieuwe collectie, demo's, events |
| Gemiddeld | Onderhoudsherinneringen en klantdagen |
Geen tijd of kennis in huis? Laat de franchise marketing aan ons over.
Hoe pakken we lokale vindbaarheid aan in non-food retail?
We richten elk profiel in met de services van die winkel en de belangrijkste productgroepen. Op de vestigingspagina komen het assortiment, de merken en de services die echt in die winkel beschikbaar zijn. Zo voorkom je teleurgestelde klanten én maak je de winkel vindbaar op specifieke zoekvragen.
Voor seizoenspieken zoals het fietsseizoen, de zomeruitverkoop of de feestdagen zetten we lokale campagnes en berichten een paar weken vooruit klaar, zodat elke winkel tijdig zichtbaar is.
Welke cijfers meten we voor een formule in non-food retail?
Naast de standaard KPI's uit het maandrapport kijken we in deze branche extra naar de volgende cijfers, per vestiging en voor de formule.
| KPI | Waarom belangrijk |
|---|---|
| Klikken op route en afspraak per winkel | Online zoeken dat leidt tot bezoek |
| Zichtbaarheid op service-zoektermen | Reparatie, advies, montage |
| Kosten per winkelbezoek uit Ads | Rendement van lokale campagnes |
| Reviewscore per winkel | Vertrouwen bij vergelijken |
| Voordeel | Uitleg |
|---|---|
| Alle vestigingen gelijk op orde | Eén standaard voor profielen, pagina's en reviews |
| Tijd terug voor je team | Lokale uitvoering ligt bij ons |
| Vergelijkbare cijfers | Sterke en zwakke vestigingen zichtbaar |
Voor welke branches in non-food retail hebben we een aanpak?
Binnen non-food retail werken we de aanpak per branche uit, met eigen zoekgedrag, knelpunten, regels en KPI's. Kies je branche:
- marketing voor garageformules
- franchise marketing voor printshops en copyshops
- franchise marketing keukenzaken
- marketing voor bandenketens
- franchise marketing voor autoschadeherstelbedrijven
- franchise marketing autoverhuur
- marketing voor fietsenketens
- franchise marketing voor kledingwinkels
- franchise marketing juweliers
- marketing voor telecomketens
- franchise marketing voor woonwinkels en meubelzaken
- franchise marketing vloerenwinkels
- marketing voor tuincentrumketens
- franchise marketing voor badkamerzaken
- franchise marketing zonwering
- marketing voor schoenenketens
- franchise marketing voor drogisterijen
- franchise marketing parfumerieen
- marketing voor elektronicaketens
- franchise marketing voor boekhandels
- franchise marketing bouwmarkten
- marketing voor dierenwinkelketens
- franchise marketing voor speelgoedwinkels
- franchise marketing sportwinkels
- marketing voor groothandelsketens
Wat levert franchise marketing op per vestiging in non-food retail?
De NFV-cijfers maken een eenvoudig rekenvoorbeeld mogelijk. Gemiddeld zet een vestiging in non-food retail zo'n € 1.750 duizend per jaar om. Het Groei-pakket kost € 3.000 per vestiging per jaar. Het omslagpunt ligt dus bij een omzetgroei van een fractie van een procent. Of dat haalbaar is, laat de scan van drie vestigingen zien.
Aan de uitvoering werkt ons vaste team: Gijs Bodenstaff als aanspreekpunt, Angela voor analyse en content, Elisabeth voor lokale Google Ads, Peter voor lokale autoriteit en tien opgeleide freelancers voor profielen en reviews per vestiging. Meer daarover lees je wie er achter dit bureau zit.
Meer over franchise marketing voor non-food retail
De basis voor elke non-food retailformule is vindbaarheid van vestigingen in Maps, aangevuld met reviewbeheer voor ketens. Daarna volgen betaalde zoekcampagnes per vestiging of social advertising voor ketens, afhankelijk van je klantreis. Vergelijk ook de aanpak in andere sectoren: franchise marketing voor food retail en franchise marketing voor dienstverlening. Alle sectoren op een rij vind je bij branche-overzicht, en de prijzen per vestiging bij prijzen per vestiging per maand.
Veelgestelde vragen over marketing in non-food retail
Hoe concurreer je als winkel met webshops?
Kun je voorraad per winkel tonen?
Hoe pak je seizoensacties aan voor alle winkels?
Werkt Google Ads voor kleine winkels in dorpen?
Vanaf hoeveel vestigingen helpen jullie een formule in non-food retail?
Bronnen
Gijs Bodenstaff
Franchise marketeer, Local SEO- en GEO-specialist, auteur
Benieuwd hoe jouw vestigingen in non-food retail ervoor staan? Vraag de gratis scan van drie vestigingen aan.